toshiba qosmio x775 se apaga

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julio
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toshiba qosmio x775 se apaga

#1 Mensajepor julio » Mié Jun 17, 2015 12:59 pm

Hola buen dia compañeros, tengo un problema con una laptop me la trajeron porque se apagaba realice limpieza del equipo ya que tenia mas de 4 años sin resibir mantenimiento quite mucha pelusa del ventilador y de las rendijas de ventilacion y la rebice ya no me dio el problema la entregue al siguiente dia me hablo mi amigo otra vez se apago y ya no prendia fui y cierto no prendia solo parpadeaba el led de encendido y se apagaba quite la pila y conecte directo prendio sin problema al poco rato puse pila y ya no dio problema por un rato denuevo a las horas recibi llamada denuevo se apago le indique que la usara 1 dia sin pila pero conectada al nobreak para ver que tal la funcion de ser asi yo digo seria la pila, peeero me pregunto se pensaria que es la pila por eltipode falla la duda que tengo es la pila carga bien y la duracion es muy buena aprox 3 horas sin problema y dando uso continuo usa mayormente el programa solidworks, ¿puede ser la pila? si invierte en pila nueva y sigue dando problema seria una invercion inutil cabe la posibilidad de saber si es tarjeta madre y no pila o probar la pila sin comprar ota les agradeceria su ayuda en este nuevo problema que tengo jeje saludos

caracteristicas
http://www.toshiba.com/us/computers/lap ... X775-Q7272
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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#2 Mensajepor mafiaboy » Vie Jun 19, 2015 4:47 am

El equipo puede que se apague por un problema de temperatura , le cambiantes la pasta térmica al procesador , la pila mmmm... No creo que apague el equipo en todo cambiala. no es cara una pila.

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paulofutre
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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#3 Mensajepor paulofutre » Vie Jun 19, 2015 3:50 pm

Me parece que el amigo Julio cuando dice pila se refiere a la batería de alimentación.
Eso puede que sea más caro.
Aquí me sale una "compatible", es decir, no original, por unos 45€, unos 50$usa:
http://www.bateriacompatible.es/laptop_ ... ?id=144561

Un saludo.
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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#4 Mensajepor mafiaboy » Vie Jun 19, 2015 9:44 pm

claro la bateria de laptop debe estar 50- 70 USD , pero lo puedes usar solo con el cargador.

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julio
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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#5 Mensajepor julio » Mié Jul 01, 2015 10:01 am

paulofutre escribió:Me parece que el amigo Julio cuando dice pila se refiere a la batería de alimentación.
Eso puede que sea más caro.
Aquí me sale una "compatible", es decir, no original, por unos 45€, unos 50$usa:
http://www.bateriacompatible.es/laptop_ ... ?id=144561

Un saludo.


Hola mi estimado paulofutre me referia a la pila de alimentacion es bastante raro porque hace ese problema el cliente me comento que lallevaria a un laboratorio que ubico se especializan en marca toshiba y ayer me hablo de nuevo con la sorpresa que no encontraron problema mejor dicho no encontraron la solucion al problema realizaron lo mismo que yo y una prueba de estress a componentes no encontrando problema alguno ahora pudiera ser problema de calentamiento cambie pasta termica pero la normal si la cambiara por una de mejor calidad pudiera ser la solucion? sera problema del sistema en dado caso un formateo lo solucionaria? de nuevo me la traera para que la revise que pruebas pudiera hacerle la falla se me hace muuuy rara.
gracias y calurosos saludos
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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#6 Mensajepor mafiaboy » Mié Jul 01, 2015 11:14 pm

El problema es la batería mi estimado , ya esta gastada y no puede retener mucha carga por eso el equipo se apaga, la solucion es que cambie de bateria.

saludos

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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#7 Mensajepor julio » Jue Jul 02, 2015 9:18 am

mafiaboy escribió:El problema es la batería mi estimado , ya esta gastada y no puede retener mucha carga por eso el equipo se apaga, la solucion es que cambie de bateria.

saludos

hola mi estimado mafiaboy, eso pensaria yo pero la pila todavía guarda mucha carga aprox 2 horas ese es el problema ya vi que la pila si carga, cambie pasta termica, limpieza vaya lo basico que pudiera hacer aue la computadora se apagara y nada pienso en formatear por si fuera una falla del sistema pero creo que es dificil, no es asi? me gustaria hacerle una prueba de stress que programa me recomiendan para realizar esto antes usaba burningtest pero no se si sea el indicado
saludos
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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#8 Mensajepor mafiaboy » Jue Jul 02, 2015 11:19 am

Estas seguro que se apaga o queda en modo suspendido o hibernando, me ya pasado con algunas computadoras al estar sin actividad se quedan hibernando y luego ya no se pueden volver a despertar.

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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#9 Mensajepor julio » Jue Jul 02, 2015 3:10 pm

mafiaboy escribió:Estas seguro que se apaga o queda en modo suspendido o hibernando, me ya pasado con algunas computadoras al estar sin actividad se quedan hibernando y luego ya no se pueden volver a despertar.

Hola mi estimado, bueno no he tenido suerte en ver el fallo hasta el momento no he visto que se apague o algo parecido todo es en base a lo que el cliente me cuenta dice que de estar trabajando se apaga de tajo y al querer prenderla de nuevo no prende solo esperando un raro vuelve a prender preguntando el modo de iniicar windows normal de recuperacion etc. tambien comenta que solo teniendola prendida se apaga o trabajando puede pasarle varias veces al dia o solo una vez, en el laboratorio donde la llevo donde se "especializan" en lap toshiba que no le encontraron falla, la verdad sin ver la falla no se ni por donde empezar ya hice lo basico limpieza cambio de pasta termica limpieza de ventilador etc limpieza de sistema analizarla con antivirus voy a pasarle un soft para testear talvez unas 4 horas de ultima se me ocurre formatear la verdad un problema raro a mi ver nunca habia topado con algo asi :plano2
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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#10 Mensajepor mafiaboy » Jue Jul 02, 2015 7:29 pm

El problema se presenta sólo en la casa del cliente ?, si es asi puede que tu toma de corriente o instalacion electrica este defectuosa, revisa el disco duro y la RAM .
saludos

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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#11 Mensajepor pcsur2014 » Lun Jul 06, 2015 1:25 pm

julio escribió:
mafiaboy escribió:Estas seguro que se apaga o queda en modo suspendido o hibernando, me ya pasado con algunas computadoras al estar sin actividad se quedan hibernando y luego ya no se pueden volver a despertar.

Hola mi estimado, bueno no he tenido suerte en ver el fallo hasta el momento no he visto que se apague o algo parecido todo es en base a lo que el cliente me cuenta dice que de estar trabajando se apaga de tajo y al querer prenderla de nuevo no prende solo esperando un raro vuelve a prender preguntando el modo de iniicar windows normal de recuperacion etc. tambien comenta que solo teniendola prendida se apaga o trabajando puede pasarle varias veces al dia o solo una vez, en el laboratorio donde la llevo donde se "especializan" en lap toshiba que no le encontraron falla, la verdad sin ver la falla no se ni por donde empezar ya hice lo basico limpieza cambio de pasta termica limpieza de ventilador etc limpieza de sistema analizarla con antivirus voy a pasarle un soft para testear talvez unas 4 horas de ultima se me ocurre formatear la verdad un problema raro a mi ver nunca habia topado con algo asi :plano2



oye amigo, porque quieres formatear??, si ese no es la causa del problema.. ademas dijiste.. hasta el momento no he visto que se apague o algo parecido todo es en base a lo que el cliente me cuenta. Primer error, porque dejar que el cliente te eche el cuento, pídele al cliente que te permita la lapto por un día.. y evalúas que causa el que se apague... verifica.. se apaga al cuanto tiempo? se apaga en actividad? que tipo de actividad? se apaga cuando esta conectado a la corriente o sin ella? todos esos detalles debes evaluarlo tu, el cliente solo te dirá lo que el percibe.. recomendación, NUNCA PERO NUNCA pienses que el cliente te dirá la verdad, es decir, el nunca te dira la verdadera realidad del problema sino lo que el percibe como problema

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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#12 Mensajepor mafiaboy » Lun Jul 06, 2015 7:41 pm

lo que dice pcsur2014 tiene mucha razón muchas veces el cliente no sabe explicar el problema o no tiene ni idea de lo que pasa por eso es mejor que revises todo y tengas a prueba la PC un par de días.

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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#13 Mensajepor julio » Jue Jul 09, 2015 11:48 am

pcsur2014 escribió:
julio escribió:
mafiaboy escribió:Estas seguro que se apaga o queda en modo suspendido o hibernando, me ya pasado con algunas computadoras al estar sin actividad se quedan hibernando y luego ya no se pueden volver a despertar.

Hola mi estimado, bueno no he tenido suerte en ver el fallo hasta el momento no he visto que se apague o algo parecido todo es en base a lo que el cliente me cuenta dice que de estar trabajando se apaga de tajo y al querer prenderla de nuevo no prende solo esperando un raro vuelve a prender preguntando el modo de iniicar windows normal de recuperacion etc. tambien comenta que solo teniendola prendida se apaga o trabajando puede pasarle varias veces al dia o solo una vez, en el laboratorio donde la llevo donde se "especializan" en lap toshiba que no le encontraron falla, la verdad sin ver la falla no se ni por donde empezar ya hice lo basico limpieza cambio de pasta termica limpieza de ventilador etc limpieza de sistema analizarla con antivirus voy a pasarle un soft para testear talvez unas 4 horas de ultima se me ocurre formatear la verdad un problema raro a mi ver nunca habia topado con algo asi :plano2



oye amigo, porque quieres formatear??, si ese no es la causa del problema.. ademas dijiste.. hasta el momento no he visto que se apague o algo parecido todo es en base a lo que el cliente me cuenta. Primer error, porque dejar que el cliente te eche el cuento, pídele al cliente que te permita la lapto por un día.. y evalúas que causa el que se apague... verifica.. se apaga al cuanto tiempo? se apaga en actividad? que tipo de actividad? se apaga cuando esta conectado a la corriente o sin ella? todos esos detalles debes evaluarlo tu, el cliente solo te dirá lo que el percibe.. recomendación, NUNCA PERO NUNCA pienses que el cliente te dirá la verdad, es decir, el nunca te dira la verdadera realidad del problema sino lo que el percibe como problema


muchas gracias mi estimado, solo pense en una posibilidad de formatear yo tambien creo que el problema es de harware peroooo la tuve aqui una semana probe ram, disco duro, le pase el burnin test, la tuve prendida por mas de 24 horas con programas abiertos reproduciendo videos ( el cliente me comento que se le apago cuando estaba viendo unos videos) y asi maneje programas etc, en esas mas de 24 horas en ningun momento apago o se trabo ni mostro un comportamiento raro temperaturas bien, yo en esos dias segui buscando un probable virus segui checando el funcionamiento el dia domingo paso por ella y bueno hace un momento hable con el y pues le paso de nuevo en su casa y en 2 lugares mas desde el dia lunes en el tiempo que la tuve no mostro ningun problema ni comportamiento raro la recogere de nuevo y ahora si no se por donde comenzar, como comentario esa lap trae una utilidad de cuando la lap es movida aparece una viso que dice que el disco duro se movi a un sector seguro para evitar daños algo asi no recuerdo muy bien el aviso, el cliente acostumbra a traer la lap de un lugar a otro apagada no se si pudiera ser por ahi pero ya tiene mas de 3 años con esa lap y nunca habia presentado algo asi la vrd ahorita antes de recogerla no se ni por donde comenzare :plano2 :plano2
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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#14 Mensajepor pcsur2014 » Jue Jul 09, 2015 2:35 pm

( el cliente me comento que se le apago cuando estaba viendo unos videos)
comienza por alli, y preguntale especificamente que tipos de videos estaba viendo.. y tambien que otras aplicaciones tenia abiertas en ese momento.. en pocas palabras trata de simular lo que estaba haciendo ese dia el cliente, asi podras saber porque se apago.!!

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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#15 Mensajepor julio » Vie Jul 10, 2015 8:26 pm

pcsur2014 escribió:
( el cliente me comento que se le apago cuando estaba viendo unos videos)
comienza por alli, y preguntale especificamente que tipos de videos estaba viendo.. y tambien que otras aplicaciones tenia abiertas en ese momento.. en pocas palabras trata de simular lo que estaba haciendo ese dia el cliente, asi podras saber porque se apago.!!


Hola gracias por responder, bueno no hizo falta mucho por fin vi la falla, al poco rato que la prendi se apago sin programas abiertos ya que no me dio tiempo de abrir nada, la quice volvera prender y llega al bios y de nuevo se apaga, quite la pila de alimentacion y espere un rato de nuevo puse la pila al abrir la tapa los leds parpadearon como si quiciera prender pero nada se apagaron los leds, espere un rato y le precione el power ya pudiendo entrar al sistema pero un momento y se apaga en totalidad, ya cheque las memorias el disco duro fucniona bien en otra lap sin problemas, la desarme no se de donde puede venir ese problema pero estoy pensando que talvez si se sobrecalienta la parte de la grafica aun cuando cambie la pasta tengo entendido que estos cojinetes (foto2) tienen la funcion que hace la pasta corrijanme si me equivoco, se me ocurre cambiar esos cojinetes por algo metalico para que pueda disipar mejor el calor y asi talvez deje de apagarse pero no estoy seguro son muchos no se si los "pennis" de cobre puedan ayudar o si sea recomendable ese procedimiento :yahoommm :yahoommm


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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#16 Mensajepor mafiaboy » Vie Jul 10, 2015 9:59 pm

Parece que el problema es la mainboard, te sugiero que la lleves a un electrónico para que la revise.

Saludos

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paulofutre
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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#17 Mensajepor paulofutre » Sab Jul 11, 2015 1:53 am

Offtopic:
- Disculpad que sea tan cansino con el tema de las fotos, pero es que se me "salen del monitor", y hacen que el texto se corte, un poco lioso incluso para leer.
- Utilizar algún server de imágene con opción de thumbnail (imágenes pequeñas que al pinchar se expanden al tamaño original en una pestaña aparte).
Mi preferido es el imagebam, por su amplia aceptación y sencillez:
http://www.imagebam.com/
Pero hay muchos más:
http://imagevenue.com/
http://imgbox.com/

y un largo etcétera.

Insisto en las disculpas por mi cansinismo :mrgreen:
Saludos.
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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#18 Mensajepor julio » Sab Jul 11, 2015 2:55 am

paulofutre escribió:Offtopic:
- Disculpad que sea tan cansino con el tema de las fotos, pero es que se me "salen del monitor", y hacen que el texto se corte, un poco lioso incluso para leer.
- Utilizar algún server de imágene con opción de thumbnail (imágenes pequeñas que al pinchar se expanden al tamaño original en una pestaña aparte).
Mi preferido es el imagebam, por su amplia aceptación y sencillez:
http://www.imagebam.com/
Pero hay muchos más:
http://imagevenue.com/
http://imgbox.com/

y un largo etcétera.

Insisto en las disculpas por mi cansinismo :mrgreen:
Saludos.


ja cierto disculpen por las pequeñas imagenes :lol:
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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#19 Mensajepor julio » Sab Jul 11, 2015 2:52 pm

mafiaboy escribió:Parece que el problema es la mainboard, te sugiero que la lleves a un electrónico para que la revise.

Saludos

Hola mi estimado si no queria pensar eso pero al ver la falla ya todos los dispositivos revisados ram disco duro y las pruebas que raramente paso y nunca fallo tambien me hizo pensar eso tendre que buscar un electronico antes de seguir

saludos

bueno antes de llevarla a un electronico se me ocurio revisarla minusiosamente con una aumento haber si podia ver talvez algo flameado o algo raro al quitar el procesador encontre esto el socket con dos manchas lamas grande con residuos al parecer soldadura y revise elprocesador y no hay patitas flameadas sucias ni nada en ese caso que se hace igual directo al electronico o que saludos
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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#20 Mensajepor matias18 » Lun Jul 13, 2015 10:30 pm

Crees que puede ser la tarjeta grafica, a la tarjeta grafica le pusiste pasta térmica? Supongo que tenía un pad térmico, y si reemplazaste el pad por la pasta tal vez no hace contacto con el disipador y por eso se apaga, bueno aunque vos dices que ya se apagaba desde antes. Fíjate en lo que te digo, a mi me paso.

Si logras que encienda fíjate la temperatura de la grafica y de los demás dispositivos, yo suelo usar Speccy https://www.piriform.com/speccy.

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Re: toshiba qosmio x775 se apaga

#21 Mensajepor julio » Lun Jul 13, 2015 10:49 pm

matias18 escribió:Crees que puede ser la tarjeta grafica, a la tarjeta grafica le pusiste pasta térmica? Supongo que tenía un pad térmico, y si reemplazaste el pad por la pasta tal vez no hace contacto con el disipador y por eso se apaga, bueno aunque vos dices que ya se apagaba desde antes. Fíjate en lo que te digo, a mi me paso.

Si logras que encienda fíjate la temperatura de la grafica y de los demás dispositivos, yo suelo usar Speccy https://www.piriform.com/speccy.


Hola pues bueno la lleve a un especialista y fue la tarjeta madre peeero el dueño decidio comprarla y pues por azares del destino fue a caer a otro especialista y antes de encargar la tarjeta se le hizo una ultima revicion y bueno resulto ser la tarjeta grafica :shock: y este modelo de lap tiene una tarjeta de video no integrada a la tarjeta madre vaya lo que pasa en este mundo pues bueno esta lap tendra feliz temino se comprara latarjeta de video y de regreso a batalla :roll:
saludos
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