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se apaga sola "normal"

Publicado: Lun Sep 12, 2016 7:47 pm
por xErse2x
Buenas tardes, saludos desde méxico compañeros, miren tengo este problema, tengo una laptop dell studio 1555 la tengo 7 años y sin ninguna falla gracias que le doy mantenimiento, bueno les explico mi problema hay a veces que enciendo mi laptop, esta inicia muy bien, aparece el login y en una de esas como se apaga, pero no es un apagado repentino es un apagado "normal" si se podría decir así, como si yo lo hubiera apagado desde el login y la prendo de nuevo, inicia todo bien, me logeo, ya no se apaga y la ocupo varias horas o muchas y ya no se apaga sola hasta que la apago normal, no si se tenga que ver windows 10 porque antes tenia windows 7 y no tenia estos problemas, espero que me puedan orientar a darme una solución. Se me olvido mencionar que la batería de esta laptop ya no recibe carga y la utilizo solo con el cargador quizá puede ser también esta.

Re: se apaga sola "normal"

Publicado: Mar Sep 13, 2016 12:45 am
por LeThe
Basado en la informacion que nos das:

1. Chequea el visor de sucesos a ver si se esta apagando por un problema en especifico
2. Asegura que el boton de encender no este atascado
3. Modifica las preferencias de energia y asegura que este configurado a nunca apagar la computadora. Haz esto como prueba en caso el cargador no este funcionando correctamente y la portatil use la bateria
4. Prueba con otro cargador
5. Quita la bateria por completo a ver si se apaga por completo la portatil

Re: se apaga sola "normal"

Publicado: Mar Sep 13, 2016 7:22 am
por paulofutre
LeThe escribió:2. Asegura que el boton de encender no este atascado
l

Esto yo lo pondría en el primer lugar.
Las cosas más sencillas, siguiendo este ejemplo, un poco de suciedad poco visible en apariencia en el botón de encendido, suelen originar grandes quebraderos de cabeza.

Ya nos cuentas amigo xErse2x
Saludos.

Re: se apaga sola "normal"

Publicado: Vie Sep 30, 2016 8:39 pm
por xErse2x
Buenas, antes que nada una disculpa por responder apenas a mi problema, bueno despues de revisar mi laptop muy bien, con los puntos que me brindo lethe y paul, identifique el problema y lamentablemente era la bateria que puesta en mi laptop era la que estaba causando este problema de apagado, como mencione esta ya no retiene la carga despues de años de dar batalla(es lo unico que ha fallado en mi laptop) asi que opte por retirarla de mi laptop con solo el cargador conectado y ya no se ha apagado, agradezco la ayuda a lethe y paulofutre por la ayuda, entrare a este foro un poco mas seguido para poder aprender mucho mas y ayudar en lo que se pueda. Saludos desde mexico