Página 1 de 1

Problema con Moto G LTE la señal se va y viene

Publicado: Mié Jun 17, 2015 7:39 pm
por JEWDT
Buenas Noches, recién tengo este Telf, pero presenta una falla, como especifico en el titulo, La señal de la Linea se va y viene.(He probado con Digitel y Movistar en Venezuela), a veces se va por un rato o otras veces por un largo rato, Y cuando tengo linea no va bien, he mirado por internet algunas soluciones de configuración en el Telf, pero no me han servido.

Que creen que sea, problema de configuración o problema de Hardware?.

Agrego mas Datos; es un Moto G version LTE Blanco, de 8GB ampliable a 32GB, Su version de Android es 4.4.4 KitKat

Espero sus opiniones, respuestas y me puedan ayudar a solucionar este problema.

Un saludo.

Re: Problema con Moto G LTE la señal se va y viene

Publicado: Vie Jun 19, 2015 4:57 am
por mafiaboy
Cómo está la intensidad de la señal WiFi, si esta muy débil puede que ese sea el problema tal vez estas muy alejando del AP o haya paredes que hacen rebotar la señal a otras direcciones.

Re: Problema con Moto G LTE la señal se va y viene

Publicado: Sab Jun 20, 2015 9:09 am
por JEWDT
mafiaboy escribió:Cómo está la intensidad de la señal WiFi, si esta muy débil puede que ese sea el problema tal vez estas muy alejando del AP o haya paredes que hacen rebotar la señal a otras direcciones.


Hola mafiaboy, buenos días. Gracias por tu respuesta, pero creo me entendiste mal. No es la Señal del WIFI la que me da problema, sino la del Teléfono, la normal para las llamadas y mensajes, por eso no puedo hacer lo típico, ni usar el plan de datos que contrate.

Si tienes alguna solución, estaré atento a tu respuesta.

Un saludo.

Re: Problema con Moto G LTE la señal se va y viene

Publicado: Sab Jun 20, 2015 9:19 am
por mafiaboy
Restaura la configuración del teléfono , o llevarlo a garantía si aún tiene.Si el problema es plan de datos llama a tu operador.

Re: Problema con Moto G LTE la señal se va y viene

Publicado: Sab Jun 20, 2015 3:10 pm
por JEWDT
mafiaboy escribió:Restaura la configuración del teléfono , o llevarlo a garantía si aún tiene.Si el problema es plan de datos llama a tu operador.


Gracias por la respuesta, ya hice restauración de fabrica, pero NO soluciono el problema. Garantía no tiene y creo no es problema del Operador, pues como digo, la señal va y viene, probé las configuraciones posibles a nivel de sistema que encontré en Google pero nada, creo debe ser algo de Hardware.

Re: Problema con Moto G LTE la señal se va y viene

Publicado: Sab Jun 20, 2015 5:23 pm
por mafiaboy
Ya has probado con otro chip.

Re: Problema con Moto G LTE la señal se va y viene

Publicado: Dom Jun 21, 2015 12:56 am
por JEWDT
mafiaboy escribió:Ya has probado con otro chip.


Si de hecho lo especifico en el primer mensaje. Hoy lo lleve a un servicio, pero me sugirieron hacer lo de consultar con el operador o llevarlo a garantia, cosa que no tengo.

Pero estando en el Centro comercial donde lo lleve a servicio en la Ciudad Capital de Provincia (Vivo en otro Municipio) me agarra señal y logre el uso de datos, de hecho en el lugar donde trabajo me pasa mas o menos igual, pero sin poder usar los datos y apenas una diferencia de 1Km de distancia mas o menos entre el lugar de mi trabajo y el Centro Comercial donde estaba para llevarlo a servicio. Y usando la App OpenSignal en referencia a las Antenas, hoy en el centro comercial note que tenia varias, las suficiente diría yo, para tener RED, lo que me permitió estar conectado.

Caso contrario es en mi casa donde me pasa lo de la señal que va y viene y con la App OpenSignal solo capta 2 antenas disponibles.

No se que pasa realmente, si sera algo de cobertura o no se.