No se instalan los controladores automaticamente por Windows

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LeThe
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No se instalan los controladores automaticamente por Windows

Mensaje por LeThe »

Ayer estaba trabajando con un Servidor con Windows Server 2003. Tuve que actualizar varios controladores desde la pagina de Dell y al reiniciar, cuando instale un mouse nuevo este no se detectaba, pero quedaba con signo amarillo de interrogacion en el device manager o Administrador de dispositivos. Trate con otros dispositivos como memorias USB, discos externos, otro mouse etc, y pasaba lo mismo - todos se quedaban con signo de interrogacion, pero si eran detectados.

El problema fue uno muy extraño. Buscando soluciones encontre que cuando Windows detecta un dispositico o hardware nuevo, este usa una llave del registro para buscar en la carpeta c:\windows\inf o %SystemRoot%\inf e instalar los controladores si estan disponibles. Esta clave del registro es:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion]
DevicePath


Este valor habia sido cambiado por el controlador de Dell, cual cambio la ruta o directorio a: C:\Program Files\Dell\SysMgt\rac5

DevicePath debe tener %SystemRoot%\inf como su valor, como se muestra en la imagen:
Imagen

Despues de cambiar el valor del registro, volvi a conectar el dispositivo y segui el Asistente para Hardware nuevo encontrado o el Found New Hardware Wizard, y al final todo fue detectado e instalado correctamente.
Ing. Joshua Marius
Windows 10 Pro x64 20H2
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Menfis
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Re: No se instalan los controladores automaticamente por Windows

Mensaje por Menfis »

Gracias por la experiencia, son esos casos raros, a tenerlo en cuenta. :yahD
No hay que empezar siempre por la noción primera de las cosas que se estudian,
sino por aquello que puede facilitar el aprendizaje.
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LeThe
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Re: No se instalan los controladores automaticamente por Windows

Mensaje por LeThe »

Si, por esta misma razon tambien es que los instaladores de controladores me dan miedo. Me gusta mejor actualizar el controlador manualmente.
Ing. Joshua Marius
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kike-yauri
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Re: No se instalan los controladores automaticamente por Windows

Mensaje por kike-yauri »

importantisima experiencia jefe pero dime como llegastes a sospechar que el problema se debia a que el instalador de dell habia cambiado el registro.??????????????

creo que yo hubiese tardado bastante en llegar por ese camino

ah y esa clave de registro para los nuevos hardware encontrados es solo para windows server?????????
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LeThe
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Re: No se instalan los controladores automaticamente por Windows

Mensaje por LeThe »

Llegue ahi buscando por Google, usando buenas descripciones del problema. Poco a poco fui notando todas las soluciones encontradas, hasta que vi que una persona menciona chequear este valor en el registro. Cuando fui a verificar, efectivamente estaba cambiado.

El valor es igual en todos los Windows (por lo menos desde 2000 a 7).
Ing. Joshua Marius
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paulofutre
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Re: No se instalan los controladores automaticamente por Windows

Mensaje por paulofutre »

Muy interesante :plano1
Estas "pistas" , estas experiencias tan bien detalladas son lo mejor del foro
Muchas gracias por detallarlo tan bien. :plano1
Saludos y ♪Forzatleti♫
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Shwonn
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Re: No se instalan los controladores automaticamente por Windows

Mensaje por Shwonn »

Gracias por el aporte me la apunto en en el block de incidencias raras. :plano1
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