pero nunca me funciona asi que reinicie y cuando me pidio que cargara los controladores le di la direccion del cd y fui cambiando entre carpetas hasta que cargo unos que funcionaron y la impresora ya quedo lista peeero ahora me dice que reconocio hardware instalado y que necesita controladores de seriall port y me pregunto que no estaban ya instalados ya que si no estuvieran no reconoceria nada al conectar la impresora al puerto serial ahora no se que hacer quede de regresar el lunes ya que casi me corieron ya que estaban cerrando las oficinas
y que es eso de rtf se que es para comunicaciones pero por que me pide el controlador
muchas gracias de antemano
ORALE, gracias Lethe pues lamentablemente el id de instancia no lo pude sacar por que como comento me tenian presionado que ya iban a cerrar la oficina pero en estos casos que se puede hacer o si me puedes explicar como buscar los controladores con el id de instancia con manzanitas 
es que no acabo de entender como se hace, y lo del port serial se podra encontrar en el cd de windows?
