Problema con regleta de proteccion (Surge protector)
Publicado: Mar Jun 09, 2009 12:23 am
Hoy me llama un cliente necesitando su PC de inmediato. Todo encendia pero no salia nada en el monitor. Como siempre, yo empiezo con los pasos basicos - pero esta vez todo por telefono :plano3
Asegure que al encender la torre, el disco duro si tenia actividad de lo mas normal. Entonces no era la torre. Le dije al cliente que ahora le prestemos atencion al monitor. El monitor no queria encender. Entonces le dije que chequeara todas las conexiones. Estaba conectado correctamente en ambos lados, osea, la conexion al monitor y al enchufe estaban bien. Ya me estaba rindiendo y le dije al cliente que creo que ha perdido su monitor. PERO...se me ocurrio algo.
A veces las regletas o surge protectors, o como les digan, se dañan, o a veces tienen problemas cuando se va la luz y no estas no estan conectadas a un UPS. Como prueba, a veces conecto brevemente los dispositivos directamente a la pared para asegurar que el problema no sea la regleta. En este caso, le dije al cliente que conecte el monitor a otro enchufe en la regleta...funciono. Despues le dije que reiniciara la regleta, si no funcionaba el enchufe dañado, que la reemplace de inmediato.
Asegure que al encender la torre, el disco duro si tenia actividad de lo mas normal. Entonces no era la torre. Le dije al cliente que ahora le prestemos atencion al monitor. El monitor no queria encender. Entonces le dije que chequeara todas las conexiones. Estaba conectado correctamente en ambos lados, osea, la conexion al monitor y al enchufe estaban bien. Ya me estaba rindiendo y le dije al cliente que creo que ha perdido su monitor. PERO...se me ocurrio algo.
A veces las regletas o surge protectors, o como les digan, se dañan, o a veces tienen problemas cuando se va la luz y no estas no estan conectadas a un UPS. Como prueba, a veces conecto brevemente los dispositivos directamente a la pared para asegurar que el problema no sea la regleta. En este caso, le dije al cliente que conecte el monitor a otro enchufe en la regleta...funciono. Despues le dije que reiniciara la regleta, si no funcionaba el enchufe dañado, que la reemplace de inmediato.