Foro de LeThe Online y Joshua Marius

Este problema lo tuve con una HP Serie 8500 y la otra es la HP L7580.

El error en particular ocurre despues de ejecutar el HP Solution Center y tratar de escanear. Sale un error cual dice algo como: "An error occured while communicating with the scanning device".

En la L7580, pude resolver el problema actualizando el Firmware, como explicado en este manual cual publique: http://www.letheonline.net/foro/viewtop ... f=9&t=3038

En la HP 8500, el problema era el Firewall o el Contrafuegos de TrendMicro Internet Security. Normalmente, estos suites de seguridad deben permitir la comunicacion, si no, uno debe crear una entrada manualmente en el contrafuegos o firewall y agregar todos los programas cuales se necesitan para la comunicacion con la impresora.

Gran labor la tuya, ya en general, ya en particular.
Muchas gracias maestro.
Saludos

Gracias amigo Lethe por compartir la experiencia, va a ayudar mucho.

Queria compartir tambien que uno se debiera de fijar en las otras descargas para la impresora/escaner. HP tambien publica parches, patches o updates para arreglar problemas con la comunicacion entre la impresora, el escaner y la computadora.

En particular tambien note que muchos han publicado el uso de unos archivos .bat cuales ayudan a limpiar el registro y la computadora de archivos de los controladores, para despues empezar nuevamente con una instalacion limpia. Estos archivos .bat son de diferenets niveles. Despues de descargar el software para la L7580, al extraer, existe una carpeta llamada util, y una sub-carpeta llamada ccc. Dentro de esta sub-carbeta ccc se pueden vera algunos de los archivos .bat: Uninstall.bat, Uninstall_L1.bat, Uninstall_L2.bat, Uninstall_L3.bat, Uninstall_L4.bat. L1, L2, L3 y L4 indican el nivel.