Foro de LeThe Online y Joshua Marius

Ayer estaba trabajando con un Servidor con Windows Server 2003. Tuve que actualizar varios controladores desde la pagina de Dell y al reiniciar, cuando instale un mouse nuevo este no se detectaba, pero quedaba con signo amarillo de interrogacion en el device manager o Administrador de dispositivos. Trate con otros dispositivos como memorias USB, discos externos, otro mouse etc, y pasaba lo mismo - todos se quedaban con signo de interrogacion, pero si eran detectados.

El problema fue uno muy extraño. Buscando soluciones encontre que cuando Windows detecta un dispositico o hardware nuevo, este usa una llave del registro para buscar en la carpeta c:\windows\inf o %SystemRoot%\inf e instalar los controladores si estan disponibles. Esta clave del registro es:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion]
DevicePath

Este valor habia sido cambiado por el controlador de Dell, cual cambio la ruta o directorio a: C:\Program Files\Dell\SysMgt\rac5

DevicePath debe tener %SystemRoot%\inf como su valor, como se muestra en la imagen:


Despues de cambiar el valor del registro, volvi a conectar el dispositivo y segui el Asistente para Hardware nuevo encontrado o el Found New Hardware Wizard, y al final todo fue detectado e instalado correctamente.

Gracias por la experiencia, son esos casos raros, a tenerlo en cuenta.

Si, por esta misma razon tambien es que los instaladores de controladores me dan miedo. Me gusta mejor actualizar el controlador manualmente.

importantisima experiencia jefe pero dime como llegastes a sospechar que el problema se debia a que el instalador de dell habia cambiado el registro.??????????????

creo que yo hubiese tardado bastante en llegar por ese camino

ah y esa clave de registro para los nuevos hardware encontrados es solo para windows server?????????

Llegue ahi buscando por Google, usando buenas descripciones del problema. Poco a poco fui notando todas las soluciones encontradas, hasta que vi que una persona menciona chequear este valor en el registro. Cuando fui a verificar, efectivamente estaba cambiado.

El valor es igual en todos los Windows (por lo menos desde 2000 a 7).

Muy interesante
Estas "pistas" , estas experiencias tan bien detalladas son lo mejor del foro
Muchas gracias por detallarlo tan bien.

Gracias por el aporte me la apunto en en el block de incidencias raras.