Foro de LeThe Online y Joshua Marius

Contamos con un multifuncional (LaserJet CM2320) que trabaja en red el cual estaba funcionando a una velocidad de impresión aceptable, pero de unos días a la fecha cuando imprimimos desde cualquier equipo tarda un promedio en detectar la impresión un tiempo aproximado de 30 segundos.

Alguien ha pasado por esta situacion?
Alguna manera de solucionar este problema?

Un poco complicado diagnosticar este ya que depende de muchas cosas, por ejemplo:

1. Trafico en la RED; que tantas personas estan imprimiendo?
2. Controladores de la impresora: Estan actualizados en todas las PCs?
3. Equipos de Red y Conexion; Estan usando Hubs, o Switches? El router, es de buena calidad y puede administrar bien el trafico en la Red.
4. Has probado un reinicio de fabrica?
5. Hay actualizaciones de Firmware para la impresora?

Espero que te ayude.

1. Trafico en la RED; que tantas personas estan imprimiendo?

Tenemos un promedio de 20 equipos de los cuales 10 usuarios imprimen todo el dia sobre este equipo

2. Controladores de la impresora: Estan actualizados en todas las PCs?

Esto es una buena pregunta para tomar en cuenta.

3. Equipos de Red y Conexion; Estan usando Hubs, o Switches? El router, es de buena calidad y puede administrar bien el trafico en la Red.

La mayoria de los equipos estan conectados directamente a la red y solo son unos cuantos los que se conectan por medio de un hub.
Alguna herramienta que me recomienden para administrar el trafico de red?
4.

Has probado un reinicio de fabrica?

Como realizo este proceso.
5.

Hay actualizaciones de Firmware para la impresora?

Firmwarey drivers son los mismos-

En el manual o en la pagina de soporte de HP te debe de mostrar como reinciiar. Pero ahora mismo lo que haria es empezar con optimizando la Red. Elimina el HUB de inmediato y actualiza a un buen switch. El uso del HUB es un metodo muy ineficiente para mantener una Red estable cual tiene tantos usuarios.

Como comente anteriormente el problema de este equipo (HP Color LaserJet CM2320n FPM) estaba tardando en imprimir aproximadamente 30 segundos, posteriormente subio a 1 minuto con 20 segundos con estos tiempos a cualquiera ya se le ponia los pelos de punta ya que durante todo el dia imprimimos imagenes del catalogo de productos de nuestra pagina de internet.

Planteandoles el problema a la gente de HP me recomendaron un driver con las siguientes caracteristicas:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/Te ... nvOID=4063

Controlador Universal de Impresión

HP Universal Print Driver for Windows PostScript 5.4.0

Con este driver me resolvio el problema en todos los equipos logicamente despues de ir instalando este controlador de equipo por equipo, ahora el tiempo de impresion es de aproximadamente de 5 a 10 segundos algo que es muy aceptable.

Nota: Segun HP este driver es para cuando se imprimen muchas imagenes o fotografias.

LeThe escribió:2. Controladores de la impresora: Estan actualizados en todas las PCs?

Estaria interesante leer la diferencia entre todos esos controladores PostScript (PS), PCL5, PCL6 etc.

HP Universal Print Driver for Windows PostScript 5.4.0
Con este driver me resolvio el problema en todos los equipos logicamente despues de ir instalando este controlador de equipo por equipo, ahora el tiempo de impresion es de aproximadamente de 5 a 10 segundos algo que es muy aceptable.

La experiencia que he tenido en todos los equipos que instale este driver es que no es muy estable ya que continuamente debo de estar reinstalandolo para que continue funcionando.