Foro de LeThe Online y Joshua Marius

la impresora es una plotter Gercutter Pro-24

se estaba instalando en una computadora
con SO xp, y no reconocia los drivers que tenia el cd

esta era la ruta que debia buscar los drivers..

D:\usb_driver\pro_usb driver\windows

lo intente muchas veces pero no reconocia los drivers..

también lo intente en otra pc con S.o 7

y aparecia en el administrador de dispositivos esto...

CDC RS-232 EMULATION DEMO

segun el tutorial que me estaba guiando debia
haberse instalado
el USB SERIAL PORT

pero en la pc con win 7
no estaba instalado..

nota: lo mismo que hize con la maquina de windows 7
tambien lo hize con la de windows xp

llegue a la conclusion que posiblemente sea los drivers del cd
que fueron mal instalados..

entonces, en que parte de los puedo hallar?
es decir, algun link en especial.. pues los he buscado y no los he hallado..
por cierto utilize estos videos como tutoriales para guiarme
en la instalacion del plotter..

http://www.youtube.com/watch?v=4YFDLP4wuxM
http://www.youtube.com/watch?v=iRX0_GCxGRM

http://www.youtube.com/watch?v=ppxh-8ff6LY
http://www.youtube.com/watch?v=ZBF6vfBPJDM

Gracias por valiosa ayuda!!!

Hola pcsur2014,

Por casualidad ayer yo estube creando un mini tutorial que te va a enseñar como buscar/descargar/instalar qualquer tipo de driver o controlador para cualquier tipo de periferico que puedas tener en tu sistema windows.

Primero te recomiendo que uses esta heramienta CCleaner, para limpiar tanto el registro de tu windows como tambien los archivos bassura del sistema, despues debes de reiniciar tu ordenador; Luego, te recomiendo de que leas atentamente este topico: Como Identificar/Instalar Drivers en Windows. (Pero antes de nada deves de conectar tu dispositivo/plotter en tu ordenador y dejar que el windows busque/detecte y instale automaticamente los drivers solito (mismo de que no los encuentre), y luego seguir el paso a paso de mi tutorial)

En ultimo caso, también podras intentar con este pequeño utilitario: Driver Checker o entonces bajar los controladores de la pagina oficial: cutterpros.com

* Muchas veces suele pasar que por culpa de un cable/conecxion defectuosa no te deja instalar el dispositivo!

Suerte, y Animo seguro que lo consegues!!!

Agradecido por la respuesta!! voy a hacer eso!! y despues te digo que tal me fue!!!

agradecido por la ayuda prestada..cuando fui a llamar al cliente a decirle que ya tenia la solucion..ya la persona habia llamado a la proveedora del plotter y le solucionaron..y me menciono que el cd que tenia le faltaba algunos drivers..es decir..que si hubiese empleado tu metodo..tambien lo iba a conseguir.. aunque la proveedora del ploteer utilizo otro cd que tenia completo los drivers.... bueno agradecido.. guardare esta informacion para una proxima que me salga un problema similar