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Problema al abrir Hotmail

Publicado: Vie Ene 09, 2015 1:28 pm
por felipergueza
De un momento a otro en ningún navegador como, opera, firefox, google crome, internet explorer pueden abrir la pagina de hotmail.

Simplemente aparece un error como falla de internet, pero lo curioso es que los navegadores abren cualquir pagina menos esta pagina del correo de hotmail.

Alguna sugerencia para solucionar este problema.

http://minus.com/i/RjhS8P2IAeAi

Re: Problema al abrir Hotmail

Publicado: Vie Ene 09, 2015 4:28 pm
por pcsur2014
intenta hacer esto..

ping http://www.hotmail.com

deberá aparecer esto

Imagen

entonces vas a escribir la direccion ip.. que tiene hotmail en el navegador..

en el caso mio fue 65.55.85.12

si navegas por la ip.. entonces.. es problema que no esta reconociendo el dns..
es decir el nombre de la hotmail.. lo que te ofrezco es una solucion temporal quizas haya otros que te ofrezcan una mejor solución que la mia.

Re: Problema al abrir Hotmail

Publicado: Sab Ene 10, 2015 1:21 pm
por katojc
Yo te recomendaría que hicieras una limpieza al sistema con el software CCleaner o TuneUp y ademas descargues, instales y realices un escaneo con el malwarebytes antimalware, y elimines todo lo que te detecte, después de eso inténtalo de nuevo y nos platicas que ocurrió

Re: Problema al abrir Hotmail

Publicado: Sab Ene 10, 2015 3:23 pm
por pcsur2014
sabes que pudiera servir? el adware...
http://adwcleaner.uptodown.com/

ya que trabaja directo sobre los navegadores..

Re: Problema al abrir Hotmail

Publicado: Sab Ene 10, 2015 11:29 pm
por deltree
Otro dia tube un problema muy similar con algunos de mis clientes...

Puedes terner 5 tipos de problemas:
1) Fecha y hora del sistema windows no estan correctas! (Este problema suele ocurrir cuando la pila de tu MB se agota por completo y con esto acabas por perder tus configuraciones de la BIOS, Incluso la Fecha y la Hora!)
* Los certificados tienen fecha de emisión/caducidad y la fecha de tu Pc debe estar correctamente sincronizado con un servidor NTP. El servicio horario es una cuestión importante, y también puede producir errores en entornos corporativos que desemboquen en conflictos de sincronización con el Directorio Activo, limitación de acceso a recursos corporativos, y etc…

Solución:
En este caso, "Mientras no cambias la pila por una otra nueva", basta con tan solo actualizar la Fecha y Hora de tu Windows y LISTO!
2) Problemas con el envio del encabezado de referencia del navegador hacia la pagina de destino...

Solución:
En este caso, prueba hacer esto: Mozilla Firefox error 403 / 404 :plano1
3) Problemas relacionados con tu conexción de internet y DNS.
Solución:
Contacta con tu provedor de internet y expone amablemente tu problema, haver si ellos tienen una solución para ti, o entonces... haz lo que te recomienda nuestro amigo pcsur2014, y luego expone aqui los resultados!
4) Problemas con virus, malwares, archivos temporarios de navegación y o la caché de los navegadores corruptos y cosas por el estilo.
* Verifica la configuración de tu antivirus: aunque no debería de interferir erróneamente en tu navegación, parecen haberse dado ciertos casos en los que el antivirus (p.e. BitDefender) podría provocar un comportamiento similar en el navegador. Puedes verificarlo deshabilitando momentáneamente el escaneo SSL desde las opciones de control de privacidad.

Solución:
Haz lo que te recomienda katojc y pcsur2014 (O sea: CCLeaner o TuneUp, y Luego: AdwCleaner, malwarebytes, ComboFix, Spybot S&D y etc... )
5) Sistema Operactivo desactualizado!
* Actualiza el sistema operativo: el error afecta principalmente a usuarios de Windows XP, que aunque parezca increíble, aún a esta fecha existe una tasa de utilización de aproximadamente 26%. Si fuera el caso, verifica la versión del Service Pack, ya que probablemente sea una versión inferior a SP3 (actualízala). Microsoft ha dejado de dar soporte a este sistema operativo y deberías cambiarlo por una versión más actual!

Solución:
Puedes utilizar WSUS Offline Update para descargar las actualizaciones necesarias.
SUERTE!!!

Re: Problema al abrir Hotmail

Publicado: Lun Ene 12, 2015 10:51 am
por deltree
Me gustaria saber si ya has solucionado el problema, y en caso positivo... ¿como lo has logrado?