HP problemas conectando al Internet

[fserrano14]

Hola amigos gracias por la ayuda pasada los consejos me dieron muy buenos resultados.
necesito ayuda con una hp pavilion version 2002 windows xp media center 1.60ghz y solo 448mb de ram. cuando trato de conectarme al internet me sale mensaje que dice, "you might not be able to access the intermet or some net work resources. This problem occurred because the network didnot assign a network address to the computer".
Antes de tener problema el cliente le dio un update download y la maquina se apago. le dio un recovery pero no funciono maguina seguia rebooting over and over again. pregunta creo que el sistema operativo como es del 2002 no va a reconocer updates. le agradezco todo la ayuda como siempre

[LeThe]

Como tienes la computadora conectada al Internet? Directa a un modem o router?

Otra cosa, has probado la computadora en otro lugar?

[fserrano14]

si la tengo conectada a un modem. Y ya le trate en
otro lugar y me sale el mismo mensaje tambien me da la opcion para conectarme por dial up pero tampoco funciona.

[LeThe]

Hay algunas posibilidades.

- Chequea las preferencias de tu tarjeta de RED y asegura que todo este configurado para recibir IP y DNS automaticamente
- Prueba otra computadora con ese modem y asegura que funcione
- Prueba otra tarjeta de RED
- Escanea tu computadora completa y asegura no estar infectado. Malwarebytes Antimalware te puede ayudar bastante - asegura actualizarlos antes de escanearlo.

[fserrano14]

Gracias Lethe eres el mejor la escane y era un virus opte por borrar y montar nuevo sistema operativo. le monte window xp profesional pero no tengo el cd de los drivers necesito ayuda me los reconocio todos menos estos siguentes. pci device, pci simple comunication controller, Sm bus controller, unknow device, video control vga compatible. te agradezco como siempre la ayuda a ti y a todos nuestros compañeros del foro.

[LeThe]

Publica un nuevo tema en la seccion de controladores, lee como obtener los IDs de instancia.

Que bueno que se haya resuelto el problema

[Menfis]

Muy bien amigo fserrano14, que bueno escuchar esa noticia.