Tengo un scanner marca Cannon LIDE 500F el cual e usado por un par de años y me funcionado de marivilla y de un momento a otro cuando utilizo el programa arcSoft PhotoStudio 5.5.0.58 el cual siempre use para escannear me da un error diciendo: "Calibration cannot be performed. Pull out the film and place the film adaptor unit at frame 1"
eh probado de todo, desde bloquear y desbloquearlo hasta desintallar el programa, pero nada

Alguna sugerencia o lo que sea que me ayude a poder indagar mas a una posible respuesta sera recibida.