Saludos, y con permiso de Lethe, bienvenido al foro MaryuA .
El problema que citas tiene toda la pinta de que hayas instalado un controlador o driver incorrecto.
Asegurate que es el driver exacto para tu modelo de PC y tu sistema operativo
En estos casos siempre recomiendo acudir a repasar los conceptos con los artículos interesantes del gran Lethe. En este caso este:
Todo sobre Drivers / Controladores
http://www.letheonline.net/driver.htm
Aquí se muestra como podemos averiguar el driver exacto por
ID de instancia del dispositivo.
Con este valor, puedes hacer una búsqueda más precisa del controlador. Por ejemplo en la página DEVIV.INFO:
http://devid.info/es/
O también, si no lo encuentras, publica dicho ID de instancia en el foro para que otro conforero te ayude a encontrarlo.
Si el problema es realmente producido por el driver, como sospecho, lo mejor es desisntalar a fondo el driver que tenías. Para ello es conveniente desinstalarlo con REVO UNINSTALLER en su modo avanzado, para que limpie los "rastros" de dicho controlador en el sistema:
http://www.letheonline.net/foro/viewtop ... EVO#p28875
Y luego, también antes de instalar nada, una buena limpieza de sistema y registro:
Optimizacion del Registro
http://www.letheonline.net/foro/viewtop ... f=9&t=2445
Ya nos cuentas.
Saludos.