Impresora hp Deskjet Di460

[frank-david]

windows me indica q hay un error o un mal funcionamiento y no reconoce el dispositivo es decir cuando lo conecto via usb (2.0 estandar) por mas q e tratado d intentar todas las opciones q me dice windows no e podido

alguna sugerencia gracias

[LeThe]

1. Conecta la impresora a otra computadora a ver si es detectada correctamente
2. Lee aqui: http://www.letheonline.net/probusb.htm

[frank-david]

conecte la impresora a otra pc y no la reconoce intente varios pasos de la guia que me diste y nada lo unico que no he hecho es reiniciar el bios la pc es nueva y tiene el sello de garantia como dicen "garantia mata todo" y creo que no es buena idea destaparla

la chica a quien le estoy revisando la impresora me digo que cuando la compro no instalo y la impreso nunca la probo ya no tiene garantia seguire probando con mi pc aver q tal

cualquier cosa te aviso gracias por recomendaciones

[Menfis]

Puede ser problema de la impresora, que modelo es y que tiempo de uso tiene la impresora y aproximadamente cuantas impresiones ha hecho?

[frank-david]

Menfis es una hp Deskjet Di460 segun la persona que me dio para revisarla nunca se puso en funcionamiento es decir nunca la instalo ni imprimio nada segun ella

[Menfis]

Pero si no imprimió nunca quiere decir que los cartuchos estás sellados o están colocados en la impresora?
Si es lo último si tiene que haber imprido algo, luego la tinta tiene que haberse secado por falta de uso, es posible el mensaje de la causa del problema.

También puede ser que tenga algún componente interno de la impresora fuera de lugar.

Me tocó un caso con una HP 3535, un resorte fuera de lugar y windows marcaba un error de mal funcionamiento, no sé si ya la has destapado.

[frank-david]

gracias las ayudas me baje los drivers de la impresora entre pruebas cambie el cable usb de la impresora y no tuve problemas al conectarla con windows el "cable esta dañado" solo que imprime como con rayas y no imprime en negro

le indicare a su dueña que compre los cartuchos nuevos o mande a recargar los que tiene a ver

lo mas seguro es que le diga que los compre nuevos como tienen nucho tiempo sin usar aunque estan caros pero no hay de otra